四川新闻网消息“为民服务不是一句空话！”仁寿县文林街道南坛社区网格文建胜是这么说的，也是这样做的，自2014年担任网格员以来，文建胜从未停歇自己的步伐，坚持走村入户，一旦发现存在安全隐患、邻里纠纷、村民苦难需要帮助时，他便“冲锋陷阵”，第一时间将各种问题进行协调解决。
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空调外机加上滴水托盘
1月8日上午，文建胜在辖区内巡查时收到南坛路一段114号银丰小区内居民曾婆婆的反映，小区内6幢2单元门洞口上二楼住户陈某家的空调外机这两天一直滴水，导致该单元楼的居民进出单元门时会有被水淋、脚下溜滑的风险，因在该小区居住的老年人较多，这严重影响到了居民的出行安全，希望网格员能够帮忙协调处理。
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网格员和民警现场协调
网格员文建胜立即赶到居民反映的6幢2单元门洞前查看。经过网格员的初步勘察，确实是该单元二楼住户陈某家的空调外机在向外不断的滴水，由于近来气温急剧下降，该户居民经常使用空调，就导致该单元楼门处形成了“水帘”，地面上也有不少积水。网格员迅速来到二楼陈某家，但陈某不但不理解，还对网格员动起了手来，打掉了网格员的眼镜并推了网格员一把。网格员文建胜见该户居民不好沟通，便改变了策略，不再继续与该户居民硬碰硬，而是向派出所民警寻求帮助，并和派出所警察一起上门再次沟通处理好空调外机漏水问题。最终，在两位警官及网格员的悉心劝导下，陈某终于答应今日内处理好家中空调滴水问题，并真诚地为今天的行为向网格员文以及两位警官做出了道歉。
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网格员和民警一起在现场调解
次日，网格员再次来到银丰小区内巡查时，陈某已在空调外机下加了托盘，并用软管引流到行道树根下，楼门口没有再滴水了。曾婆婆以及该楼居民非常感谢社区、网格员能够如此迅速地解决居民所反映的问题，真正做到了急民之所急，解民之所忧。
作为一名网格员，在未来的路上，我们会努力做一名善于发现问题的网格员，及时解决问题，为辖区居民做更多的事，更好的践行全心全意为民服务的宗旨。（仁寿县文林街道网管中心供稿）
希望继续真心感谢